Montag 05/09/2011, 18:22

Hallo zusammen,

Wir haben gerade erfahren, dass ein Problem bei der Veröffentlichung der Karte Travis Ld, die sich in jeder Kolos Limited Edition Schachtel befindet, erschienen ist.
Die Nummer, die auftauchen sollte, wenn ihr die Karte rubbelt, wurde nicht eingetragen…
Leider kann der Leistungserbringer keinen Rückzieher machen und wir werden also den Käufern der Kolos Figur die Travis Ld manuell geben müssen.

Wie werden wir verfahren ?
Ihr müsst den Kundendienst kontaktieren und eine Kopie der Rechnung von dem Amazon Kauf beifügen. Nachdem dieses Dokument von unserem Kundendienst authentifiziert wird, wird die Karte euch sofort hinzugefügt.

Wir bitten euch um Entschuldigung für die entstandene Unannehmlichkeit. Diese Umstände liegen völlig außerhalb unserer Kontrolle. Seid sicher, dass wir das Nötige veranlassen werden, um eure Nachfragen sofort zu befriedigen.

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Montag 05/09/2011, 20:17

Ich hab kein plan wie das gehtsmiley

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Dienstag 06/09/2011, 19:54

Steht doch alles da...
rechnung von amazon einscannen (wenn schriftlich zu hause); ansonsten screenshot von der mail amchen, das ganze hier an den support und fertig.

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