Problème et solution TRAVIS LD

Lundi 05/09/2011, 17:38

Bonjour à tous,

Nous venons d’apprendre qu’un problème est survenu lors de l’édition de la carte Travis Ld qui a été glissée dans chaque boîte Kolos Limited Edition.
En effet le numéro qui devait apparaitre lorsque vous grattez la carte n’a pas été inscrit...
Malheureusement le prestataire ne peut faire machine arrière, et de ce fait nous allons devoir donner les Travis Ld aux acheteurs de la figurine Kolos de façon manuel.

Comment nous allons procédés ?
Vous devrez contacter le support client en joignant une copie de votre facture d’achat Amazon.
Une fois ce document authentifié par notre service client, la carte vous sera immédiatement ajouté.

Nous sommes vraiment désolé pour la gêne occasionné, ceci est totalement indépendant de nos services, soyez sûr que nous allons faire le nécessaire pour répondre rapidement à vos demandes.

Cordialement,

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Lundi 05/09/2011, 17:41

Hé bah au moins vous avez réagi vite c'est déjà ça.

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Lundi 05/09/2011, 17:41

Au moin il y a une solution! smiley

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Lundi 05/09/2011, 17:46

Lol, il faut vraiment la vouloir là smiley

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Lundi 05/09/2011, 17:52

Il serait bon de préciser l'adresse mail à utiliser pour transmettre la copie de la facture non?

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Lundi 05/09/2011, 18:11

J'imagine le gars

-Quel est le numéro?
smiley

C'est pas de votre faute on le pense bien le staffsmiley

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Lundi 05/09/2011, 19:23

Un rabais sur le coffret pour cet oubli ??

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Lundi 05/09/2011, 19:37

C'est beau de rêver smiley

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Lundi 05/09/2011, 20:07

Et pour ceux qui le gagne par l'event et qui n'ont donc pas de facture Amazon?

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Lundi 05/09/2011, 20:35

@TsukasaMakino, les gagnants seront connus du staff, ils n'auront donc pas besoin de factures.

Sinon comme Mat je demande une ristourne! En tout les cas Belle réactivité de votre part. Vous êtes toujours très pros, merci.

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